图为：海关关员到跨境电商企业仓库调研  邓怡/摄　　

　　7月19日，位于中国（山东）自由贸易试验区烟台片区的烟台和之慕跨境电商监管仓库内，工人们正在对一件件进口化妆品、保健品等打包装箱，待办结海关手续后，这些包裹即可发运到国内消费者手里。

　　跨境电商网购保税进口是一种外贸新业态，具有采购及物流成本低、配送速度快、消费者购物体验佳等优势，是目前跨境电商企业最常采用的一种运营模式。

　　“我们从去年8月份才开始开展跨境电商网购保税进口业务，创业初期业务操作都是从零学起。”烟台和之慕国际贸易有限公司总经理张艳翔表示，当时甚至连开展业务最基本的核放单、核注清单都不知道该怎么申报。

　　为帮助企业快速熟悉业务，烟台海关发挥企业联络员作用，走进企业，主动对接，了解实际困难和需求，实施“一企一档、一企一策”，针对性开展政策宣讲，并推行归类预裁定等便利服务举措，帮助企业化解通关痛点堵点。

　　“我们很快掌握了政策，业务迅速打开局面，现在我们平均每天发送给国内消费者的包裹将近2000个。”张艳翔表示，下一步公司将对接更多跨境电商销售平台，鉴于销量增加的情况，仓库也正在抓紧备货，预计下半年日均出货量能再翻一番。

　　为支持跨境电商网购保税进口业务健康发展，烟台海关落地实施“两步申报”“提前报关”以及即报即审、灵活查验、快速放行、跨境电商“合包”运输等一系列便利举措，叠加山东自贸试验区烟台片区提供的厂房、仓库租赁配套服务等优惠措施，吸引了多家跨境电商企业扎根自贸试验区发展。

　　山东通浩供应链服务有限公司是一家主要从事跨境电商网购保税进口业务的外贸企业，于今年6月份开始试运行。

　　“刚一开业就遇到了‘6·18’大促活动，没想到业务量那么大，我们之前准备的保证金担保额度很快就用完了，导致国内消费者购买的跨境电商进口商品无法正常申报，影响发货时效。”山东通浩供应链服务有限公司负责人高兴龙说。

　　得知相关情况后，烟台海关及时帮助企业维护保证金担保额度，同时每天告知并提醒企业担保额度使用情况。此外，针对短期内跨境电商包裹进口量激增的情况，海关专人上门提供业务辅导，指导企业正确规范申报单证，有力保障企业进口商品顺利通关并及时送到消费者手里。

　　“幸好有海关帮助，不然开业就差点‘翻车’，更别提现在的‘开门红’了。”高兴龙介绍，运营第一个月，企业跨境电商国内发货量已经超过了5万件。

　　“今年上半年，山东自贸试验区烟台片区跨境电商网购保税进口业务累计销售量达48万单，同比增长40多倍，迎来了跨越式增长。”烟台市跨境电子商务协会会长孔凡申介绍，跨境电商新业态的快速发展为地方外贸发展注入了新活力。

　　烟台海关驻八角办事处主任连建武表示，下一步海关将持续跟踪跨境电商企业在经营及通关方面遇到的难点痛点，重点探索推动辖区跨境电商企业在适用“关保通”通关便利化新模式和多元化税收担保，着力解决企业担保资金占用大、时间长等困难，帮助降低企业通关成本，提升口岸通关便利化水平。（姚景顺、冯小飞/文）